POSTURE DES CCPRO ET REFERENTS TPE POUR LE FINANCEMENT ET L’ACCOMPAGNEMENT DES TPE POST COVID

En situation de crise, les commerciaux en banque pour la clientèle TPE sont logiquement aux avant-postes et ne savent quelle posture et démarche commerciale adopter surtout face à des clients souvent en panique.

Mais la crise est aussi une occasion pour eux de prouver leurs capacités au changement, à l’agilité et à l’adaptation. La posture commerciale face à un client TPE post COVID est maintenant différente et s’inscrit dans une logique d’accompagnement et de personnalisation de la relation.

La formation propose de mettre en avant la nouvelle posture à adopter face à la clientèle TPE fortement impactée par la crise COVID-19.

formation
en classe virtuelle

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Orientations de la formation

Dans le contexte de la crise 2020, la majorité desTPE seront à la recherche de solutions d’accompagnement et de soutien bancaires.

Les CCPRO et les référents TPE Le CCPRO joueront un rôle de premier plan dans l’accompagnement de cette clientèle.

La formation passe en revue: 

  • L’importance d’adapter sa posture et son approche commerciale vis-à-vis de la clientèle TPE ;
  • La nécessité de connaitre le contexte de son client TPE pour mieux l’accompagner et le soutenir dans la période post COVID-19.

Objectifs et compétences visés

  • Prendre conscience de l’importance d’adapter sa posture pour l’accompagnement des TPE post COVID-19.
  • Apprendre à bien connaitre son client TPE ainsi que les particularités de son contexte socioprofessionnel post      COVID-19.
  • Adopter sa posture pour mieux conseiller et accompagner son client TPE.

A qui s'adresse cette formation

  • Chargés d’affaires Professionnels
  • Chargés d’Affaires
  • Référents TPE
  • Directeur des Centres d’Affaires
  • Directeurs D’agence

expert intervenant

Intervenant de renommée Internationale.

a propos des classes virtuelles financite

Les classes virtuelles de FINANCITE Institute font partie de son dispositif E-LEARNING aux meilleurs standards internationaux. La classe virtuelle permet aux participants de bénéficier à distance de tous les avantages de la formation présentielle, notamment  en termes de prestance de l’intervenant, de réactivité des échanges et de possibilités d’interaction illimitées. Ainsi, les participants peuvent:

  • Prendre la parole pendant la formation.
  • Prendre part aux activités et études de cas.
  • Interpeller l’Expert Intervenant et bénéficier de ses éclairages instantanés.
  • Réagir aux interventions des autres participants à la formation.

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  • Apprendre à bien connaitre son client TPE ainsi que les particularités de son contexte socioprofessionnel post COVID-19.
  • Adopter sa posture pour mieux conseiller et accompagner son client TPE.

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